Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) regulan la reparación de los celulares, tablet’s u otros en adelante (“equipos”) por parte de Servicio Técnico Integral (”STI”).

Para realizar la solicitud es obligatorio rellenar el siguiente formulario por completo y firmado adjunto al equipo a reparar.

SOLICITUD SERVICIO TÉCNICO STI

STI Se reserva el derecho de aceptar el ingreso del equipo al servicio técnico en caso de estar ausente el correspondiente formulario.

STI reparará tu equipo tal y como se describe y por el importe indicado en la autorización de trabajo. Se aplicarán los impuestos correspondientes. STI puede restringir el servicio de reparación a un (1) equipo por cliente y visita al STI. Si la reparación está cubierta por la garantía de STI, un contrato de asistencia ampliada o los derechos del consumidor, se aplicarán las condiciones correspondientes.

STI sabe lo mucho que tus datos significan para ti. Durante una reparación, siempre existe la posibilidad de pérdida de información. En algunos casos, esta podría eliminarse, formatearse o volverse irrecuperable. Por eso es tu responsabilidad hacer copias de seguridad de tus contenidos, software y programas así como decidir si borrarlos del equipo antes de comenzar el proceso de reparación. STI no se hace responsable de la pérdida, recuperación o exposición de los datos, software y programas ni de la interrupción en el uso de este u otros equipos a causa de los servicios proporcionados por STI. Declaras que tu dispositivo no contiene archivos ni datos ilegales.

Aceptas que el dispositivo puede ser enviado por transporte estándar a un proveedor externo para su reparación. Por esta razón, te recomendamos que hagas una copia de seguridad de los datos y que los borres del dispositivo antes de entregarlo.

2. Si es necesaria una reparación debido al fallo de piezas no originales, a daños por uso inadecuado o a causas externas, STI se reserva el derecho a devolverte el equipo sin reparar y a cobrarte las tarifas de diagnóstico correspondientes. STI no se responsabiliza de los daños que se produzcan durante la reparación por causa de modificaciones no autorizadas o de reparaciones o sustituciones no realizadas por STI o un proveedor de servicios autorizado. Si se producen daños por estas causas, STI te pedirá que autorices los costes adicionales para terminar la reparación aunque el equipo esté cubierto por la garantía o STICare. Si no los autorizas, STI quedará libre de responsabilidad y podrá devolverte el equipo dañado sin reparar.

3. Si la reparación requiere trabajos y/o piezas que no se hayan especificado anteriormente, STI podrá solicitarle que apruebe un presupuesto actualizado. Si usted no está de acuerdo en que STI actualice el presupuesto, STI podrá devolverle el equipo y cobrarle cualquier tarifa de diagnóstico indicada.

4. En la medida permitida por la legislación aplicable, STI podrá utilizar piezas o equipos nuevos o equivalentes a nuevos en cuanto a su fiabilidad y rendimiento. STI conservará para sí la pieza o el equipo sustituido, y la pieza nueva pasará a ser propiedad de usted. Las piezas sustituidas son generalmente reparables y STI las intercambia o repara para su mejor aprovechamiento. Si exige que STI le devuelva la pieza sustituida en una reparación fuera de garantía, usted se obliga a abonar a STI el coste adicional de la pieza nueva.

5. STI garantiza durante un periodo de seis (6) meses desde la fecha de la reparación (1) que el servicio de reparación se prestará de forma competente y profesional y (2) que todas las piezas utilizadas para reparar su equipo estarán libres de defectos en materiales y mano de obra, salvo que se especifique lo contrario. STI garantiza además en la medida en que lo permite la ley, que las baterías instaladas durante un servicio de sustitución de una batería de STI en un ordenador portátil no tendrán defectos de material ni debidos a la mano de obra durante un (6) meses desde la fecha del servicio. En caso de infracción de la referida garantía, STI (i) volverá a prestar el servicio, (ii) reparará o sustituirá la pieza o (iii) le devolverá el importe abonado por la reparación. Para reclamar bajo garantía, usted deberá devolver el equipo al lugar donde la reparación se llevó a cabo.

6. La presente garantía y las acciones derivadas de la misma tienen carácter exclusivo y sustituyen y excluyen a todas las demás garantías sobre el equipo por parte de STI.

7. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, STI y sus afiliados no responderán en ningún caso por cuales quiera daños que puedan derivarse de los servicios prestados. Sin perjuicio de lo anterior, en cumplimiento de la legislación aplicable, nada de lo señalado anteriormente debe interpretarse en el sentido de excluir o limitar la responsabilidad de STI en el cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones por los daños causados por una acción u omisión por su parte.

La limitación prevista anteriormente no será aplicable a reclamaciones por muerte o daños personales ni a la responsabilidad legal derivada de actos y/u omisiones graves con dolo o negligencia grave. En particular, STI no garantiza que pueda (i) reparar o sustituir su equipo sin que ello conlleve un riesgo para los programas o datos o la pérdida de los mismos, y (ii) mantener la confidencialidad de los datos.

8. Si usted no retira su equipo y abona el importe íntegro de la reparación en los ciento veinte (120) días siguientes a aquél en el que STI le notifique que su equipo ha sido reparado, trascurridos los términos aplicables de conformidad con la normativa aplicable STI podrá considerar que ha abandonado su equipo y podrá disponer de él.

9. Si el servicio de reparación implica la transferencia de información o la instalación de software, usted manifiesta que está legitimado para copiar dicha información y aceptar las condiciones del contrato de licencia de software correspondiente, y autoriza a STI para que transfiera la información y acepte dichas condiciones en su nombre al prestar el servicio.

10. Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Argentina (sin remisión a las disposiciones sobre conflictos de leyes).
11. Los presentes Términos y Condiciones son los únicos que regulan la reparación de su equipo por parte de STI.

12. Los términos y condiciones de STI están sujetos a cambios sin previo aviso, dejando en responsabilidad del usuarios el chequeo periódico del mismo dentro del sitio.

13. Usted reconoce y acepta que en caso de que STI deba recoger, tratar y utilizar sus datos personales para prestar el servicio objeto de los presentes Términos y Condiciones, STI protegerá dichos datos de conformidad con la Política de Privacidad para Clientes de STI, disponible en la URL STI.SERVITECPOSADAS.COM/PRIVACIDAD.
Av Rademacher 5896, Servicio Técnico Integral, Posadas 3300, Misiones, Argentina